Última actualización: 12 de octubre de 2026.

Este aviso describe cómo EFINDUSTRY protege los datos personales de clientes, prospectos, proveedores y de las personas que actúan como contactos de una organización al visitar efindustry.com, solicitar una cotización o comunicarse con nosotros.

1. Responsable y domicilio

EFINDUSTRY, sociedad constituida como Sociedad por Acciones Simplificada, es responsable del tratamiento de los datos personales. Nuestro domicilio es Cerrada o Privada Prolongación Norte 7, número 78, interior sin número, Colonia El Santísimo, Ixtaczoquitlán, Veracruz de Ignacio de la Llave, C.P. 94460.

Para asuntos de privacidad y para ejercer tus derechos, puedes escribir a [email protected] o llamar al +52 55 9435 6690.

2. Datos que podemos tratar

  • Identificación y contacto profesional: nombre, correo electrónico, teléfono, empresa, puesto o área.
  • Datos de solicitud y relación comercial: productos de interés, especificaciones, cantidades, cotizaciones, pedidos, comunicaciones y datos necesarios para coordinar suministro, entrega y atención.
  • Si se concreta una operación: datos de facturación, fiscales y de entrega, así como referencias o estado de pago que sean necesarios para gestionar la operación y cumplir obligaciones legales. Si el pago se procesa mediante un proveedor externo, sus datos de pago se regirán también por el aviso de ese proveedor. No envíes claves bancarias, contraseñas ni datos completos de tarjetas por correo o chat.
  • Datos técnicos de navegación: dirección IP, navegador, dispositivo, fecha y hora de acceso, páginas visitadas e identificadores o datos de sesión generados por cookies o por el chat del sitio.

No solicitamos datos personales sensibles para atender consultas o cotizaciones. Te pedimos no enviarlos. Si excepcionalmente fueran indispensables, informaremos la finalidad y recabaremos el consentimiento expreso y por escrito cuando la ley lo requiera.

3. Finalidades

Finalidades necesarias para atenderte:

  • Responder solicitudes, identificar necesidades y preparar cotizaciones.
  • Gestionar la relación comercial, pedidos, suministro, importación, entrega, servicio y seguimiento posventa que solicites.
  • Contactarte sobre tu consulta u operación; emitir documentación comercial o fiscal y cumplir obligaciones legales.
  • Proteger, mantener y dar soporte al sitio y a sus canales de comunicación.

Finalidad secundaria: conocer el funcionamiento e interacción con el sitio o el chat para mejorar la experiencia y el servicio. Puedes oponerte a esta finalidad escribiendo a [email protected]; ello no afecta el tratamiento necesario para atender una cotización u operación que solicites.

4. Cookies y chat del sitio

El sitio incorpora un chat operado con Tawk.to. Al cargar o utilizar el chat, el widget puede usar cookies y almacenamiento local o de sesión para mantener la conexión, reconocer una visita y permitir la función de chat; también puede tratar la IP y datos técnicos de navegación. Si nos escribes por el chat, el proveedor procesa el contenido del mensaje y los datos que decidas compartir para que podamos atenderte. Tawk.to informa que su procesamiento se realiza en Estados Unidos; por ello, cierta información del chat puede procesarse fuera de México.

Puedes configurar tu navegador para limitar o borrar cookies y almacenamiento local. Si los bloqueas, algunas funciones del chat podrían no operar. Consulta la política de privacidad de Tawk.to y su información sobre cookies y almacenamiento del chat. Las conversaciones se conservarán por el tiempo necesario para atender y documentar la solicitud, sujeto a obligaciones legales; Tawk.to indica que los chats permanecen en sus servidores hasta que el administrador los elimina.

5. Uso por proveedores y transferencias

No vendemos datos personales ni los compartimos para publicidad de terceros. Podemos permitir que proveedores tecnológicos que nos apoyan con el sitio, correo y chat traten datos por cuenta de EFINDUSTRY y conforme a las instrucciones necesarias para prestar esos servicios. Entre ellos está Tawk.to para el chat, en los términos descritos arriba.

Cuando solicites una cotización u operación, podremos comunicar los datos estrictamente necesarios a proveedores, fabricantes, agentes de importación, transportistas u operadores logísticos para cotizar, coordinar suministro y efectuar la entrega. También podremos comunicarlos a autoridades cuando exista una obligación legal. Estas comunicaciones se limitan a las finalidades informadas y se realizan conforme a la legislación aplicable; cuando una transferencia distinta requiera tu consentimiento, lo solicitaremos antes de realizarla y podrás negarte escribiendo a [email protected].

6. Conservación y protección

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para las finalidades descritas, mantener y documentar la relación comercial, atender responsabilidades y cumplir los plazos legales aplicables. Después, se eliminan o bloquean conforme a la ley. Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para protegerlos contra pérdida, acceso, uso o divulgación no autorizados.

7. Derechos ARCO y limitación del uso

Puedes solicitar acceso a tus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su tratamiento, así como limitar su uso o divulgación y revocar el consentimiento cuando proceda. Envía tu solicitud a [email protected] con tu nombre, un medio para responderte, una descripción clara de los datos y el derecho que deseas ejercer. Para verificar identidad, podremos pedir documentación adecuada; no envíes documentos de identificación hasta que te indiquemos un medio seguro.

Responderemos dentro de los plazos previstos por la legislación: hasta veinte días hábiles para comunicar la determinación y, si resulta procedente, quince días hábiles para hacerla efectiva. Los plazos pueden ampliarse una vez cuando exista causa justificada. La cancelación puede estar limitada cuando debamos conservar información por una obligación legal o contractual.

8. Cambios a este aviso

Publicaremos cualquier cambio a este aviso en esta misma página: efindustry.com/aviso-de-privacidad/. La fecha de actualización se indicará al inicio. Si un cambio afecta materialmente el tratamiento de tus datos, lo comunicaremos por los medios de contacto disponibles o al momento de recabarlos nuevamente.